Untuk Wayang Force di iPad, kami bekerjasama dengan App Store sehingga metode pembayaran yang tersedia adalah dengan Kartu Kredit melalui iTunes. Untuk Android dan website, kami mendukung pembayaran melalui Transfer ke Rekening BCA kami, voucher Wayang Force, dan juga voucher INDOMOG, Kartu Kredit (Veritrans), Paypal, XL Tunai, dan T-Cash. Silahkan hubungi kami di support@wayangforce.com apabila anda masih memiliki pertanyaan.

Untuk mengkonfirmasi pembayaran anda, silahkan kirimkan bukti transfer anda ke konfirmasi@wayangforce.com atau apabila tidak ada bukti transfer, cukup kirimkan e-mail atau username yang anda gunakan untuk account Wayang Force anda dan jumlah pembayaran yang sudah anda lakukan.

Silahkan hubungi marketing kami di marketing@wayangforce.com untuk menerbitkan buku atau majalah anda di Wayang Force.

Ya, kami terus menerus mengembangkan Wayang Force untuk mendukung sebanyak mungkin platform yang tersedia.

Silahkan ikuti langkah-langkah sebagai berikut:

1. Login
2. Klik tombol +Add (pada Website) atau tombol Top Up (pada aplikasi Wayang Force Android)
3. Pilih logo XL Tunai dan nominal voucher
4. Klik tombol Top Up (pada Website) atau tombol Submit (pada aplikasi Wayang Force Android), maka Anda akan mendapatkan info mengenai Merchant ID dan Order ID
5. Masukkan *123*120# di HP Anda
6. Ikuti langkah-langkah yang tertera
7. Setujui transaksi
   (Anda akan menerima SMS notifikasi sukses pembayaran, simpan SMS ini jika sewaktu-waktu diperlukan)

Untuk lebih detailnya, klik link berikut.

Silahkan ikuti langkah-langkah sebagai berikut:

1. Login
2. Klik tombol +Add (pada Website) atau tombol Top Up (pada aplikasi Wayang Force Android)
3. Pilih logo T-Cash dan nominal voucher
4. Klik tombol Top Up (pada Website) atau tombol Submit (pada aplikasi Wayang Force Android), maka Anda akan mendapatkan info mengenai Order ID
5. Buka ponsel Anda dan kirim SMS ke 2828
6. Gunakan format SMS : PAY WAYANG <nominal> <pin T-Cash> <Order ID>
7. Anda akan menerima SMS notifikasi sukses pembayaran, Simpan SMS ini jika sewaktu-waktu diperlukan

Untuk lebih detailnya, klik link berikut.

1. Login
2. Klik tombol +Add (pada Website) atau tombol Top Up (pada aplikasi Wayang Force Android)
3. Pilih logo e-Pay BRI dan nominal voucher, dan klik tombol Top Up (pada Website) atau tombol Submit (pada aplikasi Wayang Force Android)
4. Silahkan isi Nama Depan dan No. Telepon Anda
5. Silahkan anda cek pembelian anda dan klik tombol Proses Pembayaran pada halaman konfirmasi e-Pay BRI
6. Lalu lanjutkan proses pembayaran dengan menggunakan e-Pay BRI Anda

Untuk lebih detailnya, klik link berikut.

Untuk membeli buku, silahkan lakukan registrasi terlebih dahulu untuk mendapatkan account anda. Setelah anda berhasil melakukan registrasi, login dengan username dan password anda. Setelah anda berhasil login, silahkan klik tombol My Account di kanan atas, akan ada opsi untuk Add Balance. Klik tombol tersebut, dan pilih metode top up yang anda kehendaki. Pilih jumlah balance yang anda inginkan, lalu ikuti instruksi top up yang diberikan. Apabila anda sudah berhasil melakukan pembayaran, silahkan kirimkan informasi pembayaran yang telah anda lakukan ke konfirmasi@wayangforce.com. Kami akan melakukan top up ke account anda setelah kami mengkonfirmasi pembayaran anda.

Apabila anda mengalami kesulitan untuk login dari tablet anda, silahkan coba gunakan PC anda untuk login.

Silahkan kirimkan informasi pembayaran yang telah anda lakukan ke konfirmasi@wayangforce.com.

Mohon maaf sebelumnya, tapi untuk saat ini anda tidak bisa menghapus koleksi buku anda, karena kami menyimpan informasi item yang sudah anda beli di database kami. Di kedepannya kami akan menyediakan opsi untuk meng-hide koleksi anda.

Untuk saat ini, sinkronisasi account hanya dapat kami lakukan antara website kami dan tablet Android. Apapun yang telah anda beli di website akan dapat anda download secara cuma-cuma di tablet Android anda. Pada saat anda login dengan account anda di aplikasi Android kami, majalah-majalah yang sudah anda beli tidak akan secara langsung tersedia di Bookshelf anda. Anda harus mendownload majalah-majalah tersebut melalui halaman Store. Untuk iPad, kami akan menyediakan fitur login dalam waktu yang dekat agar anda bisa melakukan sinkronisasi antara account anda.

Silahkan ikuti langkah-langkah sebagai berikut:

1. Silahkan melakukan Login dengan Username dan Password Anda (Jika belum memiliki account, silahkan lakukan registrasi terlebih dahulu untuk mendapatkan account Anda)
2. Jika sudah login, klik tombol My Account dan klik tombol +Add pada Account Information
3. Pilih logo Visa Master Card dan nominal voucher yang ada (Rp 20.000,00 atau Rp 50.000,00 atau Rp 100.000,00 atau Rp. 200.000,00 atau Rp. 500.000,00)
4. Klik Topup and masukkan data diri anda (Note : No. Telepon harus diisi dengan kode area terlebih dahulu, misalkan 02198765452)
5. Klik Continue untuk konfirmasi pembayaran anda
6. Masukan data untuk informasi kartu kredit dan informasi penagihan alamat tagihan. Jika sudah dimasukkan datanya, silahkan click tombol "Confirm Payment"
   • Different address : menggunakan alamat yang berbeda dengan yang dimasukkan sebelumnya (step 4)
   • Same as shipping address : menggunakan alamat yang sama dengan yang dimasukkan sebelumnya (step 4)
7. Klik Pay pada halaman konfirmasi data pembayaran kartu kredit anda untuk membayar
8. Balance anda akan otomatis bertambah sesuai dengan nominal Top Up yang dibeli. Selamat berbelanja di Store - Wayang Force

Untuk lebih detailnya, klik link berikut.

Silahkan ikuti langkah-langkah sebagai berikut:

1. Pilih majalah yang Anda mau, dan klik tombol BUY
2. Akan muncul konfirmasi untuk pembelian, kemudian klik tombol YES
3. Jika Anda belum login dengan Apple ID Anda, maka akan ada pop up yang meminta Anda untuk login dengan Apple ID Anda.
4. Setelah memasukkan Apple ID Anda (Username/password), tekan tombol OK
5. Setelah login dengan Apple ID Anda, maka akan terhubung ke Store
6. Akan muncul konfirmasi untuk melakukan pembelian (in app purchase). Klik tombol BUY, maka akan terhubung dengan store kembali.
7. Lihat ke Library, maka akan secara otomatis mendownload majalah yang Anda pilih.
8. Setelah mendownload, Anda dapat membaca majalah tersebut.

Untuk lebih detailnya, klik link berikut.

Silahkan ikuti langkah-langkah sebagai berikut:

1. Pilih menu 'subscription' untuk melihat majalah yang tersedia untuk di-subscribe
2. Login atau register akun Wayang Force Anda
3. Pilih dan tap majalah
4. Tap pada 'Subscribe', pilih model subscription yang Anda mau, dan tap 'Buy'
5. Edisi yang dapat didownload akan muncul di Library Bookshelf Anda
6. Sekarang Anda tidak akan ketinggalan 1 edisi pun!

Untuk lebih detailnya, klik link berikut.

Silahkan ikuti langkah-langkah sebagai berikut sebagai solusi untuk masalah ini:

1. Masuk ke halaman Settings di iPad anda
2. Pilih menu Store di bagian kiri halaman Settings
3. Sign out dari account iTunes anda dan jangan sign in kembali
4. Buka aplikasi Wayang Force Book and Magazine Reader
5. Klik tombol Buy pada majalah yang ingin anda beli
6. Masukan informasi login iTunes account anda
7. Confirm untuk membeli

Solusi ini bersifat sementara, karena kemungkinan besar anda harus mengulangi langkah-langkah di atas apabila anda ingin membeli majalah lainnya. Karena itu, untuk mendukung penyelidikan kami, kami mohon anda mengirimkan spesifikasi iPad anda dan versi aplikasi Wayang Force anda ke support@wayangforce.com.

Hal ini disebabkan oleh proses back up dan restore dari iTunes yang kurang sempurna pada saat anda mengupgrade aplikasi Wayang Force. Silahkan re-download majalah-majalah yang telah anda beli tanpa dikenakan biaya lagi selama anda menggunakan iTunes account yang sama. Kami akan menjamin bahwa anda tidak akan dikenakan fee lagi walaupun di confirmation dialog dari iTunes seakan-akan anda diharuskan untuk membayar lagi. Hubungi kami di support@wayangforce.com apabila anda masih belum yakin.

Hal ini disebabkan karena anda menggunakan iTunes account yang berbeda pada saat anda mendownload aplikasi Wayang Force. Silahkan sign out dari iTunes account anda yang sekarang dan sign in ke iTunes account yang anda gunakan saat mendownload aplikasi Wayang Force. Atau, apabila anda ingin menggunakan iTunes account anda yang sekarang, silahkan re-download aplikasi Wayang Force dari App Store dengan menggunakan iTunes account yang sekarang.

Hal ini disebabkan karena proses download yang tidak sempurna, silahkan hapus majalah tersebut dari library anda. Lalu, re-download majalah tersebut dari halaman store tanpa dikenakan biaya apapun.

Sistem kerja archive adalah sebagai berikut:

1. Buka library anda.
2. Klik dan tahan pada majalah yang ingin anda hapus dari library anda untuk beberapa detik.
3. Akan muncul tombol delete dan redownload
   1. Tombol delete (X) : Untuk meng-archive majalah. Majalah yang dipilih akan pindah dari Bookshelf ke Archive.
   2. Tombol Redownload : Untuk mendownload ulang majalah.
4. Klik tombol delete (X) dan akan muncul konfirmasi untuk melakukan archive.
5. Klik OK.
6. Buka Archive dan Anda akan menemukan majalah yang Anda archive dari Bookshelf.
7. Untuk mengembalikan klik majalah yang diinginkan.
8. Buka Bookshelf dan majalah yang Anda kembalikan akan secara otomatis didownload.
9. Setelah download selesai, Anda dapat membacanya.

Untuk lebih detailnya, klik link berikut.

Cara untuk menghapus majalah dari Archive adalah:

1. Buka Archive Anda
2. Klik dan tahan pada majalah yang ingin anda hapus dari Archive anda
3. Di bagian kanan atas majalah akan muncul tombol "X", klik tombol tersebut
4. Confirm untuk menghapus majalah tersebut

Dan jangan khawatir, anda tidak akan dikenakan biaya lagi apabila di lain hari anda ingin mendownload majalah tersebut lagi.

Silahkan cek koneksi internet anda, apabila koneksi internet anda tidak ada masalah dan anda masih mendapatkan error message tersebut, silahkan hubungi kami di support@wayangforce.com

Hal ini disebabkan karena proses download yang tidak sempurna, silahkan hapus majalah tersebut dan re-download kembali dengan koneksi internet yang stabil.

Silahkan buka library anda, klik dan tekan pada majalah yang ingin anda hapus. Akan ada confirmation dialog untuk penghapusan majalah, klik untuk mengkonfirmasi penghapusan majalah.

Anda dapat mendapatkan account anda secara gratis dengan cara membuka website http://www.wayangforce.com dari browser PC anda. Lalu, klik tombol "Register" untuk melakukan registrasi. Setelah anda berhasil mendapatkan account, silahkan login dengan username dan password anda.

Untuk membeli majalah, pertama-tama anda harus memiliki account Wayang Force. Apabila anda sudah memiliki account, silahkan login ke website kami dengan username dan password anda. Di bagian kanan atas, akan ada pilihan My Account, yang jika anda klik, akan ada pilihan untuk Add Balance. Silahkan klik tombol tersebut, dan pilih metode pembayaran yang anda inginkan. Silahkan pilih jumlah voucher yang anda inginkan dan ikuti instruksi top up. Setelah anda berhasil melakukan pembayaran, silahkan kirimkan informasi pembayaran ke konfirmasi@wayangforce.com. Kami akan menambahkan balance di account anda setelah kami mengkonfirmasi pembayaran anda.

Dengan mengupgrade aplikasi anda ke latest version kami, v2.3.13 dari Google Play atau website kami, maka anda dapat membaca kembali majalah anda.

Setelah update ke latest version kami, v2.3.13, maka anda dapat login kembali dengan melakukan step-step berikut ini :
1. Buka aplikasi Wayang Force
2. Pada Store, click button login yang berada di kanan atas
(Jika anda sudah dalam posisi login, silahkan logout dan relogin kembali)
3. Click button library untuk masuk ke library anda
Majalah anda akan muncul kembali.

Note : Anda juga dapat melakukan refresh pada library anda

Silahkan ikuti langkah-langkah sebagai berikut:

1. Silahkan melakukan Login dengan Username dan Password Anda (Jika belum memiliki account, silahkan lakukan registrasi terlebih dahulu untuk mendapatkan account Anda)
2. Tombol Topup dapat diakses melalui 2 cara :
   • Klik tombol i untuk ke halaman My Account dan klik tombol Top Up
   • Klik salah satu cover majalah maka akan di direct ke halaman details. Kemudian klik tombol Top Up
3. Pilih logo Visa Master Card dan nominal voucher yang ada (Rp 20.000,00 atau Rp 50.000,00 atau Rp 100.000,00 atau Rp. 200.000,00 atau Rp. 500.000,00)
4. Klik Topup and masukkan data diri anda (Note : No. Telepon harus diisi dengan kode area terlebih dahulu, misalkan 02198765452)
5. Klik Continue untuk konfirmasi pembayaran anda
6. Masukan data untuk informasi kartu kredit dan informasi penagihan alamat tagihan. Jika sudah dimasukkan datanya, silahkan click tombol "Confirm Payment"
   • Different address : menggunakan alamat yang berbeda dengan yang dimasukkan sebelumnya (step 4)
   • Same as shipping address : menggunakan alamat yang sama dengan yang dimasukkan sebelumnya (step 4)
7. Klik Pay pada halaman konfirmasi data pembayaran kartu kredit anda untuk membayar
8. Balance anda akan otomatis bertambah sesuai dengan nominal Top Up yang dibeli. Selamat berbelanja di Store - Wayang Force

Untuk lebih detailnya, klik link berikut.